Zoek...
Bestel
Mijn Online.nl Login

Mijn Online.nl

Login

Menu

Menu

Hulp nodig bij wifi?

Wil je weten hoe je optimaal gebruik maakt van wifi? Bekijk het handige filmpje op deze pagina. Hierin zie je ook wat mogelijke storingsbronnen kunnen zijn en wat je hiertegen kunt doen.

  1. Je wifisnelheid meten

    Met een speedtest kun je heel makkelijk zelf checken hoe snel je internet- en wifi-verbinding is in huis. Door de speedtest op verschillende plekken in huis uit te voeren, zie je direct waar het signaal misschien iets minder sterk is.

  2. Overal in huis supersnelle wifi met Wifi Extra

    Heb je plekken in huis met slechte wifi? Dan is een extra Wifi-punt misschien iets voor jou. Hiermee krijg je overal in huis een goede internetverbinding! Vaak is één Wifi-punt genoeg. Maar soms heb je meer Wifi-punten nodig. Plaats je Wifi-punt daar waar je standaard Wifi-netwerk een goed bereik heeft en breid je netwerk met tientallen vierkante meters uit.

SSID en Wireless Key

Op de sticker achter op het modem staan de SSID en Wireless Key van het modem. De SSID is de naam van het netwerk, de Wireless Key het bijbehorende wachtwoord dat je kunt gebruiken om in te loggen. In de uitleg op de volgende pagina’s is de netwerknaam aangepast naar Online.nl. De netwerknaam van het modem staat op de achterkant van het modem.

Wifi-kanaal veranderen op de Zyxel VMG8825-T50 (wit modem)

1. Zorg dat je bekabeld of met wifi verbonden bent en open de browser.
2. Typ het adres van het modem in de adresbalk: 192.168.1.1
3. Log in:
*Gebruikersnaam: admin
*Wachtwoord: staat op de sticker aan de achterkant van het modem
4. Klik rechts bovenin op menu.
5. Ga naar Algemeen > Configuratie van draadloos netwerk. Netwerkband staat standaard op 2.4GHz, je kunt hier ook kiezen voor 5GHz.
Kanaal staat standaard op Automatisch

witmodem 6. Voordat je het kanaal kunt veranderen, moet je eerst een scan doen om een vrij kanaal te vinden:
a. Klik op het tabblad Kanaalstatus en klik op Scan

witmodem b. Het modem komt terug met een resultaat, afhankelijk van de gekozen band 2.4 of 5Ghz

7. Je ziet nu alle kanalen weergegeven. Bij elk kanaal staat een cijfer. Dit cijfer geeft het aantal acces points aan op dit specifieke kanaal. Het huidige kanaal staat aangegeven in geel, de andere mogelijke kanalen zijn blauw.

8. Bij 2.4GHz is het advies om op kanaal 1, 6 of 11 te gaan zitten en te kijken of de kanalen die overlappen ook niet druk zijn. Dus als 2 en 3 heel druk zijn dan liever op 11 want daar heb je het minste last. 5GHz heeft veel meer kanalen en veel minder overlap, dus is het advies om voor het kanaalnummer waar een 0 staat bij accespoints of het kanaalnummer met de minste acces points te gaan.

9. Ga terug naar het tabblad Algemeen. Kies onder kanaal het juist kanaalnummer en klik vervolgens op toepassen

Wifi-kanaal veranderen op de Zyxel VMG8324-B10A (zwart modem)

1. Zorg dat je verbonden bent met wifi en open de browser.
2. Typ het adres van het modem in de adresbalk: 192.168.1.1 3. Log in:
Als de inloggegevens niet zijn gewijzigd dan zijn deze als volgt:
*Username: admin
*Password: 1234

zwartmodem
Als bovenstaande username en password niet werkt reset dan eerst het modem.
Hij zal dan vragen om het wachtwoord te wijzigen, wijig het wachtwoord en bewaar het op een veilige plek.
Druk op 'Skip'

zwartmodem
Je komt dan in een overzichtsscherm als hieronder.

zwartmodem
Klik op 'Network Setting' vervolgens op 'Wireless'.

zwartmodem
Kies bij voorkeur eerst eens kanaal 1, 6 of 11, die worden minder vaak gebruikt.
Wijzig het kanaal van auto naar een ander kanaal, door een keuze te maken uit het dropdown menu.

zwartmodem

Wifi-kanaal wijzigen op de Fritz!box 5490

1. Zorg dat je verbonden bent met wifi en open de browser.
2. Typ het adres van het modem in in de adresbalk: 192.168.178.1
3. Log in:Check in de handleiding van je modem wat de inloggegevens zijn. Meestal de Frtizbox vraagt alleen naar wachtwoord die staat op de sticker op de onderkant van de modem.
4. Ga via het menu naar >Wifi > Wifi-channel >Wi-Fi Environment. Hier kan je de wifi frequentieband kiezen. Je ziet hier direct welk kanaal wordt gebruikt en welke kanalen vrij zijn.

zwartmodem
5. Om het kanaal te veranderen vink je eerst de optie "Adjust Wi-Fi channel settings" aan. Via het dropdown-menu kun je vervolgens het juiste kanaal selecteren voor beide wifi-frequenties. 6. Ga nu helemaal naar beneden en klik op ‘Apply’.

Wifi-wachtwoord wijzigen op de Zyxel VMG8825-T50 (witte modem)

1. Zorg dat je verbonden bent met wifi en open de browser
2. Typ het adres van het modem in in de adresbalk: 192.168.1.1
3. Log in:
Gebruikersnaam: admin
Wachtwoord: staat op de sticker aan de achterkant van het modem
4. Je zit nu in het systeem en ziet de instellingen van je modem
5. Klik op het teken “>” linksonder in het menu "Wifi-instellingen". Zet de optie "Willekeurig wachtwoord" uit. Hierna kun je een nieuw wachtwoord invoeren. Klik vervolgens op opslaan.

witmodem

Maak je gebruik van ons witte Zyxel modem? Dan kun je een foutmelding krijgen bij het zelf instellen van het wifi-wachtwoord. Afhankelijk van je ingestelde taal, Nederlands of Engels zie je onderstaande melding:



Deze melding krijg je, omdat je speciale tekens hebt gebruikt in je wachtwoord. Dit is niet meer mogelijk.
Stel je je wachtwoord zelf (opnieuw) in? Gebruik dan alleen cijfers 0-9 en letters A-Z. Zowel hoofdletters als kleine letters zijn mogelijk.
Gebruik dus geen spaties of andere tekens zoals bijvoorbeeld #@!$;>_. Als jij dit niet doet, krijg je dan een foutmelding.

Kies een veilig wachtwoord. Een sterk wachtwoord is lang. Wij raden aan om minimaal 12 tekens te gebruiken, maar meer tekens is nog beter.

TIP: Een veilig én makkelijk te onthouden wachtwoord is bijvoorbeeld een zin, zonder spaties.
Gebruik geen spreekwoord of bekende zin maar bijvoorbeeld een unieke zin zoals: OnlineIsmijnProvidersinds2013

Wifi-wachtwoord wijzigen op de Zyxel VMG8324-B10A (zwarte modem)

Zorg dat je verbonden bent met wifi en open de browser.
Typ het adres van het modem in de adresbalk: 192.168.1.1

Als de inloggegevens niet zijn gewijzigd dan zijn deze als volgt:
Username: admin
Password: 1234

Als bovenstaande username en password niet werkt reset dan eerst het modem.
Hij zal dan vragen om het wachtwoord te wijzigen

TIP: Een veilig én makkelijk te onthouden wachtwoord is bijvoorbeeld een zin, zonder spaties.
Gebruik geen spreekwoord of bekende zin maar bijvoorbeeld een unieke zin zoals: OnlineIsmijnProvidersinds2013

Wifi-wachtwoord wijzigen op de Fritz!box 5490

1. Zorg dat je verbonden bent met wifi en open de browser.
2. Typ het adres van het modem in in de adresbalk: 192.168.178.1
3. Log in: Check in de handleiding van je modem wat de inloggegevens zijn. Meestal de Frtizbox vraagt alleen naar wachtwoord die staat op de sticker op de onderkant van de modem

fritz
4. Klik op “Wireless” > “Security”. Bij "Netwerk Key" kun je een nieuw wachtwoord invoeren.
5. Ga nu helemaal naar beneden en klik op ‘Apply’.

TIP: Een veilig én makkelijk te onthouden wachtwoord is bijvoorbeeld een zin, zonder spaties.
Gebruik geen spreekwoord of bekende zin maar bijvoorbeeld een unieke zin zoals: OnlineIsmijnProvidersinds2013




Veelgestelde vragen

  1. Wat is wifi?

    Wifi werkt met radiogolven in plaats van met kabels. Deze radiogolven, oftewel het wifi-signaal, komen uit het toegangspunt op je modem. Daarom is het belangrijk dat je modem goed geplaatst is, zodat je de beste wifi hebt.

  2. Wat is beter: bedraad of draadloos internet?

    Bedraad internet is nog altijd stabieler dan wifi, hoewel je voor veel toepassingen nauwelijks verschil zult merken. Wil je gegarandeerd de hoogst haalbare internet-snelheid bereiken of wil je tv kijken in de allerhoogste kwaliteit? Dan kun je overwegen om je apparaten via een netwerkkabel (UTP) aan te sluiten op je modem.

  3. Wat kan mijn wifi signaal verstoren?

    Wist je dat er best veel storingsbronnen in en om het huis zijn die effect kunnen hebben op je wifi-signaal? Het wifi-signaal wordt vanaf je modem in golven uitgestuurd door het huis, maar kan niet goed door sommige materialen heen komen. Alles wat tussen het modem zit en het apparaat waarop je wifi gebruikt, kan effect hebben op je wifi-bereik.

    Mogelijke storingsbronnen

    • Hout
    • Muren
    • Glas
    • Geïsoleerde muren
    • Dubbelglas (bv. schuifdeuren)
    • Vloeistoffen (bv. aquarium)
    • Leidingen (koper)
    • Beton
    • Metaal
    • Gewapend beton
    • Andere accesspoints (routers, repeaters of modems)
    • Magnetron

    Wil je weten wat je tegen storingsbronnen kan doen? Bekijk dan de handige wifivideo bovenin.

  4. Wat doet een wifi-monteur en wat kost deze?

    De wifi-monteur controleert het wifi-signaal in huis en geeft advies over instellingen, plaatsing van het modem en eventueel het plaatsen van extra Wifi-punten. Een wifi-monteur kost €60 per bezoek.

    Wifi Check & Fiks:

    • We controleren en plaatsen het modem zodat je de beste wifi-ervaring hebt
    • Standaard wifi check en meting op 3 plekken in huis
    • Draadloos aansluiten van 3 apparaten in het huis*
    • Advies op maat: eventueel vervangen van oude apparatuur of het plaatsen van een extra wifi-punt

    * We sluiten telefoon of tablets aan vanaf Android versie 7.0 en iOS versie 14. PC’s of laptops sluiten we aan vanaf Windows versie 10 en MacOS vanaf versie 14.

    Meer over onze monteurs.

  5. Waarom krijg ik een foutmelding bij het instellen wifi-wachtwoord?

    Deze melding krijg je, omdat je speciale tekens hebt gebruikt in je wachtwoord. Dit is niet meer mogelijk.
    Stel je je wachtwoord zelf (opnieuw) in? Gebruik dan alleen cijfers 0-9 en letters A-Z. Zowel hoofdletters als kleine letters zijn mogelijk. Gebruik dus geen spaties of andere tekens zoals bijvoorbeeld #@!$;>_.
    Kies een veilig wachtwoord. Een sterk wachtwoord is lang. Wij raden aan om minimaal 12 tekens te gebruiken, maar meer tekens is nog beter.

    TIP: Een veilig én makkelijk te onthouden wachtwoord is bijvoorbeeld een zin, zonder spaties. Gebruik geen spreekwoord of bekende zin maar bijvoorbeeld een unieke zin zoals: OnlineIsmijnProvidersinds2013

  6. Hoe regel je port forwarding?

    Check deze pagina voor alles over port forwarding