
Super compleet Internet & TV
Standaard een groot aanbod aan tv-zenders. Inclusief gratis ESPN Compleet (4 kanalen), live en on demand Films & Series, waaronder alles van Film1, Canal+ en Lionsgate+.
Is er een bedrag van je rekening afgeschreven, maar begrijp je niet precies hoe dit bedrag tot stand is gekomen? Of is het bedrag anders dan je had verwacht? Je kunt je nota’s bekijken door in te loggen op Mijn Online.nl. Je kunt inloggen met de bij jou bekende combinatie van gebruikersnaam (online.nl e-mailadres) en wachtwoord. Deze gegevens heb je van ons ontvangen na registratie. Weet je dit niet meer? Dan kun je je wachtwoord opnieuw opvragen.
Automatiche incasso
De meeste klanten kiezen voor automatische incasso: het is gratis, betrouwbaar en makkelijk. We schrijven de abonnementskosten iedere maand automatisch van je rekening af. Dat gebeurt altijd gedurende de laatste vier werkdagen van de maand. Je kan drie dagen voordat de automatische incasso plaatsvindt je nota bekijken in Mijn Online.nl.
Betaal je nog niet via automatische incasso? Vraag het aan met de machtigingskaart!!
Accept e-mail
Als je betaalt per ‘accept-e-mail’ krijg je voor elke nieuwe betaalperiode een e-mail met een betaalverzoek. Je kunt je nota dan direct betalen via internet (iDEAL).
Heb je een automatische incasso-betaling gemist? Dan ontvang je een herinnering per e-mail, waarmee je eenvoudig via iDEAL kunt betalen.
In de video aan de rechterkant leggen we je stap voor stap uit hoe je nota is opgebouwd. Vind je het fijner om dit op je gemak terug te lezen? Check dan de digitale toelichting van je nota.
Online.nl berekent de abonnementskosten vanaf de eerste van de maand tot en met de laatste dag van de maand. Omdat er een verschil kan zijn tussen je nieuwe-en oude afrekenperiode is het mogelijk dat je nota éénmalig afwijkt. Vanaf de volgende nota brengen we de abonnementskosten gewoon per maand in rekening.
Het rekeningnummer van Online.nl is NL98 CITI 2032 3067 86.
Je betaalt door simpelweg op de betaalknop (met het bedrag erin) te klikken. Je komt dan op de beveiligde betaalpagina en ziet meteen de notagegevens. Je betaalt gewoon via je eigen bank (met iDEAL) en ziet precies wat je aan wie betaalt.
Als je betaald hebt via een accept-e-mail, verandert de betaalstatus direct van blauw naar groen. Simpel en duidelijk.
Een roodgekleurde betaalstrook betekent dat de betaaltermijn is verstreken. Deze accept-e-mail is vervallen en kan niet meer gebruikt worden om te betalen. Via Mijn Online.nl kun je alsnog de betaling van de nota voldoen.
Kijk onder ‘verwijderde items’ in je mailbox en plaats de accept-e-mail terug in je inbox. Is de e-mail ook verwijderd uit je ‘verwijderde items’? Via Mijn Online.nl kun je alsnog de betaling van de nota voldoen.
Na de betaling geeft de accept-e-mail de nieuwe status van de betaling direct weer. Ververs de pagina of open de e-mail opnieuw voor de actuele status. Je kunt een accept-e-mail nooit dubbel betalen.
Je kunt een accept-e-mail net als een gewone e-mail naar iemand doorsturen. Een accept-e-mail kan niet dubbel betaald worden: als één van de twee ontvangers (de eerste ontvanger of degene naar wie de accept-e-mail doorgestuurd is) de betaling heeft voldaan, toont de accept-e-mail bij beide ontvangers de status 'betaald'.
0
Chat
vandaag
Ben je al klant bij Online.nl of ben je ooit klant geweest?
Ja
Nee, Ik wil klant worden bij Online.nl
Ja
Nee, Ik wil klant worden bij Online.nl
Om je zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, vragen wij je in te loggen met je Online.nl inloggegevens
Loginnaam vergeten.
Wachtwoord vergeten
Ik ben nog geen klant
Je login is hetzelfde als het emailadres waarmee je je hebt aangemeld voor Canal Digitaal. Weet je dat emailadres nog?
Ja
Nee, Ik wil klant worden bij Online.nl
Om je zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, vragen wij je in te loggen met je Online.nl inloggegevens
Leuk dat je bij ons komt kijken!
Er zijn geen resultaten gevonden. Probeer een andere zoekterm...
Typ minstens 2 karakters om te beginnen met zoeken...
Standaard een groot aanbod aan tv-zenders. Inclusief gratis ESPN Compleet (4 kanalen), live en on demand Films & Series, waaronder alles van Film1, Canal+ en Lionsgate+.
Over op supersnel en stabiel glasvezel internet? Check het beste aanbod op jouw adres!
Standaard een krachtig wifi-modem met ingebouwde mesh-technologie. Met Wifi Extra haal je het beste uit je wifi-bereik!.
Hier vind je actuele meldingen en storingen. Probeer ook onze stap-voor-stap oplossingen.
Meldingen en storingenHeb je een vraag? Chat, bel, of stuur een bericht via een van onze social media kanalen.
ContactHier leggen we je stap voor stap uit hoe je de installatie van internet, tv en bellen het beste kunt aanpakken.
InstallatieOveral in huis een betrouwbare en stabiele wifi-verbinding met Wifi Extra.
Wifi ExtraProblemen met tv kijken? We helpen je met oplossingen.
TelevisieWist je dat je zelf ook heel vaak stap voor stap tot een oplossing kunt komen?
Handige infoThere are no records