Herstart het modem

Door het modem opnieuw op te starten kun je veel problemen gemakkelijk zelf verhelpen. Na een herstart zal het modem al zijn instellingen behouden.

Volg hiervoor de volgende stappen.

  • 1. Haal de stekker van het modem uit het stopcontact
  • 2. Wacht 30 seconden
  • 3. Stop de stekker terug in het stopcontact

De lampjes zullen na ongeveer 5 minuten normaal moeten branden

Controleer de lampjes op het modem. Branden de juiste lampjes?

Ja, het WAN- of DSL-lampje brandt
Nee, geen van de lampjes brandt

Waar gaat je vraag over?

Heb je een vraag over het instellen van je voicemail? Of lukt het niet om de Interactieve TV App te openen? Wij hebben alle veel gestelde vragen en antwoorden voor je op een rijtje gezet. Hieronder kun je kiezen uit categorieën die passen bij je vraag. En kom je er niet uit? Probeer dan ook eens onze stap-voor-stap oplossingen.