
Super compleet Internet & TV
Standaard een groot aanbod aan tv-zenders. Inclusief gratis ESPN Compleet (4 kanalen), live en on demand Films & Series, waaronder alles van Film1, Canal+ en Lionsgate+.
Van Online.nl krijg je altijd standaard een gratis modem in bruikleen. We helpen je met de installatie en je krijgt de beste ondersteuning. Wil je liever je eigen modem gebruiken? Dat kan. Bedenk goed of dit voor jou een goede keuze is. Je hebt wel zelf de nodige technische kennis nodig voor installatie en onderhoud.
In het modem dat je van Online.nl in bruikleen krijgt zijn de instellingen voor internet, TV en bellen al aanwezig. Met ons snelle modem kun je dus meteen aan de slag!
Kies je toch voor een eigen modem? We geven je de instellingen die je nodig hebt om online te gaan. Je bent zelf verantwoordelijk voor installatie en onderhoud.
Gebruik je je eigen modem en heb je problemen met je apparatuur of verbinding? Sluit dan eerst het modem aan dat je van Online.nl hebt gekregen om je verbinding te controleren. Bekijk het stappenplan om dit eenvoudig op te lossen. Als het dan nog niet lukt neem je contact op met de leverancier van je eigen modem.
Installeer eerst het modem dat je van ons hebt ontvangen. Hiervoor kun je gebruikmaken van onze installatievideo en uitgebreide installatiehandleidingen.
Ligt je snelheid boven de 20 Mb/s? Dan heb je VDSL en gebruik je die instellingen. Weet je niet zeker of je VDSL of ADSL hebt? Bij het aansluiten en inloggen op het modem van Online.nl zie je precies wat voor jou geldt.
Heb je een zwart Zyxel modem en brandt het DSL-lampje groen? Dan heb je ADSL. Is het oranje, dan heb je VDSL.
Tik het adres van het modem in de adresbalk van je internetbrowser: 192.168.1.1
Log in:
Gebruikersnaam: admin
Wachtwoord witte Zyxel modem: dit vind je op de sticker aan de achterkant van je modem.
Wachtwoord zwarte Zyxel modem: 1234
Tik het adres van het modem in de adresbalk van je internetbrowser: 192.168.178.1 of fritz.box
Log in: Check in de handleiding van je modem wat de inloggegevens zijn.
Gebruikernaam en wachtwoord: Fritzbox vraagt alleen naar het wachtwoord. Dit vind je op de sticker aan de onderkant van je de modem.
Hieronder vind je de instellingen om je eigen modem te installeren voor internet van Online.nl. Check eerst welke verbinding je hebt. Heb je DSL van KPN? Dan is een VDSL- of ADSL-verbinding van toepassing. Voer de specificaties in die we daaronder noemen.
Voor het aansluiten van je eigen modem op het ADSL-netwerk van KPN, voer je deze specificaties in:
Type: ADSL over ATM
Mode: routing
Encapsulation: IPoE
IPv6/IPv4 Mode: IPv6/IPv4
VPI/VCI: 8/71
DSL link: EoA
Encapsulation Mode: LLC/SNAP
Service type: UBR without PCR
MTU: 1500
IP address: Obtain an IP address automatically
DNS server: Dynamic
NAT: Enabled
IGMP Proxy: Enabled
DHCP option 121: Enabled
Heb je voor een Fritz!box modem van AVM gekozen?
Dan is ons profiel standaard te vinden bij ‘Internet service provider’. Hier kies je voor het profiel: Online.nl.
Voor het aansluiten van je eigen modem op het VDSL-netwerk van KPN, voer je deze specificaties in:
Type: VDSL over PTM
Mode: routing
Encapsulation: IPoE
IPv6/IPv4 Mode: IPv6/IPv4
VLAN: enabled
802.1p: 0
802.1q: 4
MTU: 1500
IP address: Obtain an IP address automatically
DNS server: Dynamic
NAT: Enabled
IGMP Proxy: Enabled
DHCP option 121: Enabled
Heb je voor een Fritz!box modem van AVM gekozen?
Dan is ons profiel standaard te vinden bij ‘Internet service provider’. Hier kies je voor het profiel: Online.nl.
Voor het instellen van een modem op het glasvezelnetwerk van KPN, voer je deze specificaties in:
Type: Ethernet
Mode: Routing
Encapsulation: IPoE
IPv6/IPv4 Mode: IPv6/IPv4
VLAN: enabled
802.1p: 0
802.1q: 4
MTU: 1500
IP address: Obtain an IP address automatically
DNS server: Dynamic
NAT: Enabled
IGMP Proxy: Enabled
DHCP option 121: Enabled
Heb je voor een Fritz!box modem van AVM gekozen?
Dan is ons profiel standaard te vinden bij ‘Internet service provider’. Hier kies je voor het profiel: Online.nl.
Voor het instellen van een modem op het glasvezelnetwerk van DFN (Delta Fiber Netwerk), voer je deze specificaties in:
Type: Ethernet
Mode: routing
Encapsulation: IPoE
IPv6/IPv4 Mode: IPv6/IPv4
VLAN: enabled
802.1p: 0
802.1q: 248
MTU: 1500
IP address: Obtain an IP address automatically
DNS server: Dynamic
NAT: Enabled
IGMP Proxy: Enabled
DHCP option 121: Enabled
Heb je voor een Fritz!box modem van AVM gekozen?
Dan is ons profiel standaard te vinden bij ‘Internet service provider’.
Voor glasvezel van Delta Fiber Netwerk (DFN) kies je Online.nl Glasvezel CAIW.
Voor VoIP (het aansluiten van je vaste telefoon) zijn de instellingen voor alle typen acces en aanbieders hetzelfde. Het belangrijkste hierbij is dat je een zogenaamd SIP-account en wachtwoord hebt waarmee jij je modem kunt instellen. Hieronder een voorbeeld:
Telefoonnumer: 0101234567
SIP server: en.telio.nl
Sip-account: 0101234567
Behalve deze gegevens heb je ook een wachtwoord van ons nodig. Wij geven je dit wachtwoord wanneer je contact met ons opneemt.
Deel dit wachtwoord nooit met anderen. Dit kan leiden tot misbruik en onterechte (hoge) belkosten.
Heb je voor een Fritz!box modem van AVM gekozen?
Dan is ons profiel standaard te vinden bij ‘Internet service provider’. Hier kies je voor het profiel: Online.nl.
Wij geven je de instellingen om je op weg te helpen bij de installatie van je eigen modem. Verder krijg je van ons geen ondersteuning bij het modem. Bij gebruik van een eigen modem ben je zelf verantwoordelijk voor de installatie en een goede werking van je modem.
Heb je een probleem met je verbinding? Sluit dan eerst het modem aan dat je van Online.nl hebt gekregen en controleer je instellingen met behulp van de tips op onze zelf-oplossen pagina. Lukt het nog steeds niet? Neem dan contact op met de leverancier van je eigen modem.
Zorg dat je modem voldoet aan de minimale eisen voor gebruik van je internetverbinding. Kies een eigen modem dat een VVDSL, VDSL en VPlus internetverbinding aankan. Heb je glasvezel? Check of je modem geschikt is voor een internetverbinding tot 500 Mb/s. Sommige oudere modems kunnen niet de hoogste snelheid garanderen.
Gebruik je je eigen modem? Dan zijn wij niet aansprakelijk voor problemen. Neem contact op met je eigen leverancier.
Na installatie van je eigen modem bewaar je ons modem goed. Je stuurt het modem niet retour. Heb je problemen met je internetverbinding, dan kunnen wij je altijd verzoeken om eerst ons modem weer aan te sluiten. Met een modem van Online.nl kunnen wij goed meekijken en het probleem zo goed mogelijk oplossen.
Als je nu gebruik maakt van het witte of zwarte Zyxel modem, heb je geen nieuw modem nodig. Heb jij nog een wat ouder model? Dan sturen we je kosteloos een nieuw modem toe. Daarnaast ontvang je van ons een kabel om het modem aan te sluiten om het glasvezelaansluitpunt (de NTU). Met onze duidelijke handleiding en 100% installatiegarantie weet je zeker dat de installatie zo gebeurd is. Bovendien zorgen we ervoor dat je huidige DSL-verbinding na de activatie nog 2 weken actief blijft, dus je hebt tijd genoeg voor de installatie.
0
Chat
vandaag
Ben je al klant bij Online.nl of ben je ooit klant geweest?
Ja
Nee, Ik wil klant worden bij Online.nl
Ja
Nee, Ik wil klant worden bij Online.nl
Om je zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, vragen wij je in te loggen met je Online.nl inloggegevens
Loginnaam vergeten.
Wachtwoord vergeten
Ik ben nog geen klant
Je login is hetzelfde als het emailadres waarmee je je hebt aangemeld voor Canal Digitaal. Weet je dat emailadres nog?
Ja
Nee, Ik wil klant worden bij Online.nl
Om je zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, vragen wij je in te loggen met je Online.nl inloggegevens
Leuk dat je bij ons komt kijken!
Er zijn geen resultaten gevonden. Probeer een andere zoekterm...
Typ minstens 2 karakters om te beginnen met zoeken...
Standaard een groot aanbod aan tv-zenders. Inclusief gratis ESPN Compleet (4 kanalen), live en on demand Films & Series, waaronder alles van Film1, Canal+ en Lionsgate+.
Over op supersnel en stabiel glasvezel internet? Check het beste aanbod op jouw adres!
Standaard een krachtig wifi-modem met ingebouwde mesh-technologie. Met Wifi Extra haal je het beste uit je wifi-bereik!.
Hier vind je actuele meldingen en storingen. Probeer ook onze stap-voor-stap oplossingen.
Meldingen en storingenHeb je een vraag? Chat, bel, of stuur een bericht via een van onze social media kanalen.
ContactHier leggen we je stap voor stap uit hoe je de installatie van internet, tv en bellen het beste kunt aanpakken.
InstallatieOveral in huis een betrouwbare en stabiele wifi-verbinding met Wifi Extra.
Wifi ExtraProblemen met tv kijken? We helpen je met oplossingen.
TelevisieWist je dat je zelf ook heel vaak stap voor stap tot een oplossing kunt komen?
Handige infoThere are no records