Zoek...
Bestel
Mijn Online.nl Login

Mijn Online.nl

Login

Menu

Menu

Van Online.nl krijg je altijd standaard een gratis modem in bruikleen. We helpen je met de installatie en je krijgt de beste ondersteuning. Wil je liever je eigen modem gebruiken? Dat kan. Bedenk goed of dit voor jou een goede keuze is. Je hebt wel zelf de nodige technische kennis nodig voor installatie en onderhoud.
In het modem dat je van Online.nl in bruikleen krijgt zijn de instellingen voor internet, TV en bellen al aanwezig. Met ons snelle modem kun je dus meteen aan de slag!
Kies je toch voor een eigen modem? We geven je de instellingen die je nodig hebt om online te gaan. Je bent zelf verantwoordelijk voor installatie en onderhoud.

Gebruik je je eigen modem en heb je problemen met je apparatuur of verbinding? Sluit dan eerst het modem aan dat je van Online.nl hebt gekregen om je verbinding te controleren. Bekijk het stappenplan om dit eenvoudig op te lossen. Als het dan nog niet lukt neem je contact op met de leverancier van je eigen modem.

Wifi modem
Modem instellingen

Modem instellingen

Installeer eerst het modem dat je van ons hebt ontvangen. Hiervoor kun je gebruikmaken van onze installatievideo en uitgebreide installatiehandleidingen.

  1. Hoe zie ik of ik VDSL of ADSL heb?
  2. Inloggen op je Zyxel modem
  3. Inloggen op je Fritzbox modem

    Tik het adres van het modem in de adresbalk van je internetbrowser: 192.168.178.1 of fritz.box

    Log in: Check in de handleiding van je modem wat de inloggegevens zijn.
    Gebruikernaam en wachtwoord: Fritzbox vraagt alleen naar het wachtwoord. Dit vind je op de sticker aan de onderkant van je de modem.



Installatie van je eigen modem

Hieronder vind je de instellingen om je eigen modem te installeren voor internet van Online.nl. Check eerst welke verbinding je hebt. Heb je DSL van KPN? Dan is een VDSL- of ADSL-verbinding van toepassing. Voer de specificaties in die we daaronder noemen.

Heb je een ADSL-verbinding?

Voor het aansluiten van je eigen modem op het ADSL-netwerk van KPN, voer je deze specificaties in:

Type: ADSL over ATM
Mode: routing
Encapsulation: IPoE
IPv6/IPv4 Mode: IPv6/IPv4
VPI/VCI: 8/71
DSL link: EoA
Encapsulation Mode: LLC/SNAP
Service type: UBR without PCR
MTU: 1500
IP address: Obtain an IP address automatically
DNS server: Dynamic
NAT: Enabled
IGMP Proxy: Enabled
DHCP option 121: Enabled

Heb je voor een Fritz!box modem van AVM gekozen? Dan is ons profiel standaard te vinden bij ‘Internet service provider’. Hier kies je voor het profiel: Online.nl.


Fritz!box

Heb je een VDSL-verbinding?

Voor het aansluiten van je eigen modem op het VDSL-netwerk van KPN, voer je deze specificaties in:

Type: VDSL over PTM
Mode: routing
Encapsulation: IPoE
IPv6/IPv4 Mode: IPv6/IPv4
VLAN: enabled
802.1p: 0
802.1q: 4
MTU: 1500
IP address: Obtain an IP address automatically
DNS server: Dynamic
NAT: Enabled
IGMP Proxy: Enabled
DHCP option 121: Enabled

Heb je voor een Fritz!box modem van AVM gekozen? Dan is ons profiel standaard te vinden bij ‘Internet service provider’. Hier kies je voor het profiel: Online.nl.


Fritz!box

Heb je Glasvezel van KPN?

Voor het instellen van een modem op het glasvezelnetwerk van KPN, voer je deze specificaties in:

Type: Ethernet
Mode: Routing
Encapsulation: IPoE
IPv6/IPv4 Mode: IPv6/IPv4
VLAN: enabled
802.1p: 0
802.1q: 4
MTU: 1500
IP address: Obtain an IP address automatically
DNS server: Dynamic
NAT: Enabled
IGMP Proxy: Enabled
DHCP option 121: Enabled

Heb je voor een Fritz!box modem van AVM gekozen? Dan is ons profiel standaard te vinden bij ‘Internet service provider’. Hier kies je voor het profiel: Online.nl.


Fritz!box

Heb je Glasvezel van Delta Fiber Netwerk?

Voor het instellen van een modem op het glasvezelnetwerk van DFN (Delta Fiber Netwerk), voer je deze specificaties in:

Type: Ethernet
Mode: routing
Encapsulation: IPoE
IPv6/IPv4 Mode: IPv6/IPv4
VLAN: enabled
802.1p: 0
802.1q: 248
MTU: 1500
IP address: Obtain an IP address automatically
DNS server: Dynamic
NAT: Enabled
IGMP Proxy: Enabled
DHCP option 121: Enabled

Heb je voor een Fritz!box modem van AVM gekozen?
Dan is ons profiel standaard te vinden bij ‘Internet service provider’.

Voor glasvezel van Delta Fiber Netwerk (DFN) kies je Online.nl Glasvezel CAIW.

Vrije keuze apparatuur: je eigen modem

Aansluiten van je vaste telefoon

Voor VoIP (het aansluiten van je vaste telefoon) zijn de instellingen voor alle typen acces en aanbieders hetzelfde. Het belangrijkste hierbij is dat je een zogenaamd SIP-account en wachtwoord hebt waarmee jij je modem kunt instellen. Hieronder een voorbeeld:

Telefoonnumer: 0101234567
SIP server: en.telio.nl
Sip-account: 0101234567

Behalve deze gegevens heb je ook een wachtwoord van ons nodig. Wij geven je dit wachtwoord wanneer je contact met ons opneemt.
Deel dit wachtwoord nooit met anderen. Dit kan leiden tot misbruik en onterechte (hoge) belkosten.

Heb je voor een Fritz!box modem van AVM gekozen? Dan is ons profiel standaard te vinden bij ‘Internet service provider’. Hier kies je voor het profiel: Online.nl.




Veelgestelde vragen

  1. Ik gebruik mijn eigen modem. Wat doet Online.nl voor mij?

    Wij geven je de instellingen om je op weg te helpen bij de installatie van je eigen modem. Verder krijg je van ons geen ondersteuning bij het modem. Bij gebruik van een eigen modem ben je zelf verantwoordelijk voor de installatie en een goede werking van je modem.

  2. Wat als er een probleem met mijn verbinding is?

    Heb je een probleem met je verbinding? Sluit dan eerst het modem aan dat je van Online.nl hebt gekregen en controleer je instellingen met behulp van de tips op onze zelf-oplossen pagina. Lukt het nog steeds niet? Neem dan contact op met de leverancier van je eigen modem.

  3. Aan welke technische of veiligheidseisen moet mijn eigen modem voldoen?

    Zorg dat je modem voldoet aan de minimale eisen voor gebruik van je internetverbinding. Kies een eigen modem dat een VVDSL, VDSL en VPlus internetverbinding aankan. Heb je glasvezel? Check of je modem geschikt is voor een internetverbinding tot 500 Mb/s. Sommige oudere modems kunnen niet de hoogste snelheid garanderen.

  4. Wie is aansprakelijkheid bij problemen met mijn eigen modem?

    Gebruik je je eigen modem? Dan zijn wij niet aansprakelijk voor problemen. Neem contact op met je eigen leverancier.

  5. Wat doe ik met het modem van Online.nl?

    Na installatie van je eigen modem bewaar je ons modem goed. Je stuurt het modem niet retour. Heb je problemen met je internetverbinding, dan kunnen wij je altijd verzoeken om eerst ons modem weer aan te sluiten. Met een modem van Online.nl kunnen wij goed meekijken en het probleem zo goed mogelijk oplossen.

  6. Heb ik een nieuw modem nodig?

    Als je nu gebruik maakt van het witte of zwarte Zyxel modem, heb je geen nieuw modem nodig. Heb jij nog een wat ouder model? Dan sturen we je kosteloos een nieuw modem toe. Daarnaast ontvang je van ons een kabel om het modem aan te sluiten om het glasvezelaansluitpunt (de NTU). Met onze duidelijke handleiding en 100% installatiegarantie weet je zeker dat de installatie zo gebeurd is. Bovendien zorgen we ervoor dat je huidige DSL-verbinding na de activatie nog 2 weken actief blijft, dus je hebt tijd genoeg voor de installatie.