Kan niet verbinden

Lukt het niet om één specifiek apparaat te verbinden? Dan ligt dit mogelijk aan het apparaat zelf.

Doorloop de onderstaande stappen

  1. Zorg dat je in bereik bent van het netwerk
  2. ‘Vergeet’ het netwerk en verbind opnieuw met het draadloze netwerk
  3. Heb je de netwerknaam en het wachtwoord niet aangepast? Dan kun je de gegevens op de sticker van het modem gebruiken (achterkant/onderkant)
  4. Heb je de netwerknaam en het wachtwoord niet aangepast? Dan kun je de gegevens op de sticker van het modem gebruiken (achterkant/onderkant)
  5. Heb je de netwerknaam en/of het wachtwoord wel aangepast? Log dan in op het modem om de netwerknaam en wachtwoord te controleren/wijzigen
  6. Zet wifi uit en weer aan op het apparaat waarmee je wilt verbinden

Kun je nu wel verbinding maken met het netwerk?

Kan nog niet verbinden
Mijn apparaat is nu verbonden!

Waar gaat je vraag over?

Heb je een vraag over het instellen van je voicemail? Of lukt het niet om de Interactieve TV App te openen? Wij hebben alle veel gestelde vragen en antwoorden voor je op een rijtje gezet. Hieronder kun je kiezen uit categorieën die passen bij je vraag. En kom je er niet uit? Probeer dan ook eens onze stap-voor-stap oplossingen.