Uit veiligheidsoverwegingen is het alleen mogelijk om je rekeningnummer te wijzigen via een machtingskaart. De machtigingskaart kun je downloaden, uitprinten, invullen en naar ons opsturen (s.v.p. in 1 envelop).

Online.nl
Postbus 460
1200 AL Hilversum
(s.v.p. voldoende frankeren)

Je kunt deze ook via een contactformulier naar ons verzenden door er een foto van te maken. Dit kan mobiel door het formulier in te vullen en bij ‘bestand kiezen’ de camera te selecteren. Let er op dat je alles correct en leesbaar hebt ingevuld.

Waar gaat je vraag over?

Heb je een vraag over het instellen van je voicemail? Of lukt het niet om de Interactieve TV App te openen? Wij hebben alle veel gestelde vragen en antwoorden voor je op een rijtje gezet. Hieronder kun je kiezen uit categorieën die passen bij je vraag. En kom je er niet uit? Probeer dan ook eens onze stap-voor-stap oplossingen.