Zoek...
Bestel
Mijn Online.nl Login

Mijn Online.nl

Login

Menu

Menu

Van DSL naar Glasvezel

KPN schakelt het DSL-internet (kopernetwerk) binnenkort uit op jouw adres. Je DSL-verbinding wordt vervangen door glasvezel. Goed nieuws! Glasvezel is veel sneller en stabieler dan DSL-internet. En het is bovendien duurzamer. Met glasvezel ben je klaar voor nu én voor de toekomst!

We zetten je abonnement automatisch om naar glasvezel met een up- en downloadsnelheid van 100 Mb/s. En speciaal voor jou als klant van Online.nl, betaal je het eerste jaar hetzelfde voor glasvezel 100 Mb/s als voor je DSL-verbinding. Je krijgt de beste verbinding voor de beste prijs!

Hoe zetten we je om naar glasvezel?



Stappenplan

Benieuwd naar wat er gaat gebeuren? En wanneer?
Bekijk de video of loop door het stappenplan.

Omzetten van je abonnement

Het DSL-netwerk op jouw adres wordt uitgeschakeld. We zetten je abonnement om naar glasvezel. We informeren via e-mail over de voortgang en datum van omzetting van DSL naar glasvezel.

Wil je eerder overstappen? In Mijn Online.nl staat een aanbod voor je klaar. Of bel onze klantenservice.

Wanneer wij starten met de voorbereidingen voor het omzetten van jouw internetaansluting, ontvang je van Online.nl een e-mail met een overzicht van je nieuwe abonnement. Hierin staat ook informatie over de installatie van het glasvezelmodem. In de tussentijd gaan wij aan de slag met het in orde maken van je bestelling.

Afspraak met KPN-monteur

Voor de aansluiting van je internetmodem op het glasvezelnetwerk is moet er eerst een glasvezelmodem (NTU) in je huis geplaatst worden. Dit gebeurt door een monteur van KPN. Twee dagen na ontvangst van onze e-mail met het overzicht van je nieuwe abonnement, ontvang je van KPN een sms of e-mail. Met de link in dit bericht plan je zelf een afspraak in met de KPN- monteur. KPN stuurt je een bevestiging van de afspraak per sms of e-mail.

De KPN-monteur plaatst het glasvezelmodem (de NTU) op de afgesproken dag in je huis. Zorg voor vrije toegang tot je meterkast. In de meterkast moeten twee stopcontacten aanwezig zijn, een voor het glasvezelmodem (NTU) en een voor het Online.nl internetmodem.

Je apparatuur is onderweg

Gebruik je nu ons witte of zwarte Zyxel internetmodem? Dan heb je geen nieuw internetmodem nodig. Heb je een ander model? Dan ontvang je gratis een nieuw modem.
Daarnaast ontvang je van ons altijd een ethernetkabel en handleiding om het internetmodem aan te sluiten op het glasvezelmodem (de NTU).

Zodra we het pakket versturen ontvang je een e-mail met een Track & Trace code. Ben je niet thuis op het moment van bezorging, dan ontvang je een e-mail met het adres van het DHL-pickup point. Zorg dat je je pakket daar snel ophaalt (binnen enkele dagen).

Bevestiging van activatie

Op de dag dat wij je glasvezel-verbinding activeren ontvang je een e-mail. Is je glasvezelmodem (NTU) geplaatst door de KPN-monteur? Heb je ook de kabel en eventuele nieuwe modem in huis? Dan kun je nu aan de slag met het aansluiten van ons internetmodem op het glasvezelmodem.

Neem contact met ons op als er nog geen glasvezelmodem (NTU) is geplaatst (of als er nog geen afspraak staat binnen 14 dagen).

Installatie

Je kunt het internetmodem zelf aansluiten op het glasvezelmodem (de NTU). Als je ook een tv-ontvanger hebt ontvangen, sluit je deze ook aan op je internetmodem. Met onze duidelijke handleidingen en 100% installatiegarantie weet je zeker dat de installatie goed komt. Bovendien blijft je huidige DSL-verbinding na de activatie nog 2 weken actief. Dus je hebt genoeg tijd voor de installatie.



Voordelen van glasvezel


Razendsnel internetten met de snelheid van het licht

Razendsnel up- en downloaden met meerdere apparaten tegelijkertijd. Gemiste programma’s terugkijken, tv pauzeren én streamen in de allerhoogste kwaliteit


Altijd en overal een stabiele verbinding

Een glasvezelverbinding loopt altijd direct naar jouw voordeur. Daarom heb je altijd een zeer betrouwbare, stabiele en snelle verbinding. Ook al is iedereen in jouw omgeving tegelijk online is.


100 Mb/s up- en downloadsnelheid

Met glasvezel is je up- en downloadsnelheid even hoog. Download razendsnel films en grote bestanden, en upload je foto’s en bestanden in een mum van tijd naar Social Media of je dropbox.


Met glasvezel ben je klaar voor nu én de toekomst

We gebruiken met z’n allen steeds meer internet. Hiervoor heb je een stabiele verbinding, razendsnel internet en een hoge up- en downloadsnelheid nodig. Glasvezel is bovendien duurzamer dan het kopernetwerk (DSL).

Jouw abonnement en snelheid

  • Je huidige abonnement wordt automatisch omgezet naar een glasvezelabonnement.
  • Je krijgt standaard 100 Mb/s up- en downloadsnelheid.
  • Je krijgt de eerste 12 maanden glasvezel voor de prijs van DSL-internet.
  • De duur van je contract verandert niet.
  • Je ontvangt 2 tot 3 maanden voor omzetting een e-mail met daarin informatie over je abonnement en de nieuwe maandprijs.

Veelgestelde vragen

  1. Wat is glasvezel?

    Glasvezel is een flinterdun glazen draadje waar razendsnel data mee verstuurd wordt door middel van lichtsignalen. Met glasvezel deel je je snelheid niet met je buren. Daardoor blijft je internet altijd snel: ook ’s avonds als iedereen in de straat tegelijk online gaat. Glasvezel is minder gevoelig voor storingen dan internet via DSL. Je krijgt een heel stabiele, betrouwbare internetverbinding. Ook geniet je van de scherpste beeldkwaliteit en loepzuiver geluid als je films of series kijkt.

  2. Waarom word ik naar glasvezel omgezet?

    KPN heeft aangekondigd het DSL-netwerk bij jou in de straat uit te schakelen. Dit betekent dat je straks geen gebruik meer kunt maken van internet via DSL. Daarom zetten we je automatisch om naar glasvezelinternet van Online.nl.

  3. Wanneer staat mijn omzetting ingepland?

    Twee tot drie maanden voor omzetting informeren we je hierover per e-mail en brief.

  4. Wat als ik op een andere datum omgezet wil worden?

    Twee tot drie maanden voor omzetting informeren we je hierover per e-mail en brief. Wil je eerder overstappen? In Mijn Online.nl staat een aanbod voor je klaar. Of bel onze klantenservice voor meer informatie.

  5. Wat moet ik zelf doen?

    Heel veel gaat automatisch. Je moet wel zelf een afspraak maken met de KPN-monteur. De monteur installeert het glasvezelmodem. Om gebruik te maken van glasvezel hoef je zelf alleen nog maar het Online.nl internetmodem aan te sluiten op het glasvezelmodem. Je hebt hiervoor voldoende tijd want je huidige DSL-verbinding blijft nog 2 weken actief.

  6. Wat als ik geen glasvezel wil?

    KPN heeft aangekondigd het DSL-netwerk bij jou in de straat uit te schakelen. Dit betekent dat je straks geen gebruik meer kunt maken van internet. Daarom zetten we je automatisch om naar glasvezelinternet van Online.nl. Neem contact) met ons op wanneer je hierover vragen hebt.

  7. Wat als ik niks doe?

    Het DSL-netwerk op jouw adres wordt uitgeschakeld. Doe je niets? We zetten je DSL-abonnement automatisch om naar (een jaarabonnement voor) glasvezel. Twee tot drie maanden voor omzetting informeren we je hierover per e-mail of brief.

    Heel veel gaat automatisch. Je moet wel zelf een afspraak maken met de KPN-monteur. De monteur installeert het glasvezelmodem. Maak je geen afspraak dan krijg je geen glasvezelmodem en kun je geen gebruik maken van glasvezelinternet.

  8. Hoe snel kan mijn glasvezelabonnement ingaan?

    Je glasvezelabonnement kan na 2 weken al actief zijn. Hiervoor geldt wel dat KPN het glasvezelmodem (NTU) al heeft aangesloten in je woning. Voor het maken van een afspraak neemt KPN contact met je op via sms of e-mail.

  9. Heb ik een nieuw modem nodig?

    Gebruik je nu het witte of zwarte Zyxel modem? Dan heb je geen nieuw modem nodig. Heb je een ander model? Dan sturen we je gratis een nieuw modem toe. Je ontvangt altijd een kabel om je internetmodem aan te sluiten op het glasvezelmodem (de NTU). Met onze duidelijke handleiding en 100% Installatiegarantie ben je zeker van een probleemloze installatie. Bovendien zorgen we ervoor dat je huidige DSL-verbinding na de activatie nog 2 weken actief blijft. Je hebt dus voldoende tijd voor de installatie.