category label Wist je dat... Blog met tips, weetjes en informatie over internet en tv | Online.nl

Wat kun je doen op Mijn Online.nl?

Blog met tips, weetjes en informatie over internet en tv | Online.nl author LianneDoor leestijd 3 minuten

Stel, je wilt je tv-pakket uitbreiden naar het Entertainment HD-pakket. Hoe doe je dit? Via je eigen Mijn Online.nl! In deze omgeving beheer je jouw gehele account. Hier zie je al je gegevens in en pas je ze aan. Denk, naast het aanpassen van je tv-pakket, bijvoorbeeld aan het bekijken van je nota’s en het veranderen van je adresgegevens. En het mooie is: dit kan gewoon thuis op de bank met je laptop op schoot. We helpen je graag om Mijn Online.nl optimaal te benutten en zetten de belangrijkste functies hiervan voor jou op een rijtje.

Mijn profiel: check of je gegevens kloppen!

Onder Mijn profiel staan al jouw abonnementsgegevens. Zorg er voor dat we altijd het juiste telefoonnummer en e-mailadres van jou hebben. Zo kunnen we je altijd bereiken mocht dit nodig zijn! Zie je dat bepaalde informatie niet klopt? Geen probleem. Je kunt eventueel verkeerde informatie meteen zelf aanpassen. Gemakkelijk en snel.

Mijn producten: je pakket inzien en uitbreiden

Onder Mijn producten zie je welke pakketten je op dit moment hebt van Online.nl. Wil je meer zenders, sneller internet of je belpakket aanpassen? In dit scherm kun je dat allemaal regelen, want hier breid je je internet-, tv-, of belpakket uit. Een stapje terugdoen? Dat kan ook. Je kunt je pakket altijd aanpassen, zolang je maar niet lager dan je starthoeveelheid gaat zitten.

Mijn Online.nl Producten

Abonnement voor Internet van Online.nl aanpassen

Wil jij je internetsnelheid aanpassen? In deze omgeving zie je in één oogopslag welke snelheden mogelijk zijn op jouw adres en pas je zelf je internetsnelheid aan. Je hebt keuze uit verschillende snelheden:

  • 30 Mb/s
  • 50 Mb/s
  • 100 Mb/s
  • 200 Mb/s

Ben je bijvoorbeeld begonnen met 30 Mb/s aan internet en wil je een tandje bijzetten? Dan verhoog je het zelf in dit scherm naar bijvoorbeeld naar 50 Mb/s of wel 100 Mb/s, afhankelijk van wat er mogelijk is op jouw adres. Weet je niet precies welke snelheid het beste bij jouw situatie past? Aan de hand van de uitleg in de Mijn Producten-omgeving maak je een weloverwogen keuze.

Pakket voor Televisie van Online.nl aanpassen

Ook je tv-pakket wijzig je onder Mijn producten. Heb je een Basis HD Plus-pakket, maar wil je voor de kleintjes thuis extra kinderzenders? Ga dan over op het Entertainment HD-pakket. Hierin zitten dertig extra zenders met voor ieder wat wils. Wil je meer films of nóg meer sport? Ga dan vooral voor een van de premium zenderpakketten. In het televisieoverzicht zie je direct wat de uitbreidmogelijkheden zijn en de bijbehorende kosten hiervan.

Bellen bij Online.nl aanpassen

Wil je bellen toevoegen aan je Online.nl-pakket? Bellen doe je via Online.nl als je een Internet en Bellen-pakket hebt of met een Alles-in-1-pakket. Je kunt kiezen uit vier verschillende belbundels: Bellen Basis, Bellen Onbeperkt Nederland, Bellen Europa en Bellen Wereld. Onder Mijn producten voeg je het belpakket eenvoudig toe aan je abonnement. Zo gebeurd!

Verhuizing?

Bij een verhuizing komt veel kijken. Elk dingetje minder om te doen is mooi meegenomen. Je wilt daarom vást dat je internet, televisie en telefonie na de verhuizing meteen werken! Onder het menu Verhuizing geef je jouw nieuwe adres door. Achter de schermen werken wij dan aan jouw nieuwe aansluiting. We raden je aan de aanpassing een maand van tevoren door te geven. Dan weet je zeker dat jij de eerste avond in je nieuwe huis interactieve tv kijkt zoals je gewend bent.

Mijn nota: nota’s bekijken en bijhouden

Bij Mijn nota zie je openstaande nota’s staan. Ook vind je hier een overzicht van alle nota’s die je voorheen hebt ontvangen en betaald. Zo zie je in één oogopslag wat je de afgelopen periode kwijt bent geweest aan jouw pakket. Handig, als je na wilt gaan of je eraan toe bent je pakket uit te breiden! En wil je weten welk gedeelte van je nota nu naar welk gedeelte van je pakket uitgaat? De uitgebreide specificatie hiervan lees je terug bij je nota’s. Zo zie je precies waar je voor betaalt.

Je vindt hier ook informatie over hoe je kunt betalen. We leggen hier bijvoorbeeld uit wanneer de automatische incasso wordt uitgevoerd. Mocht je onverhoopt met een betaalachterstand te maken hebben, lees dan onder Mijn nota hoe je dit weer inhaalt.

Mijn Online.nl Nota

Veel succes met het beheren van jouw account op Mijn Online.nl. Mocht je vragen hebben over jouw abonnement, en kom je er niet uit via Mijn Online.nl? Neem dan contact op met onze klantenservice via Facebook of Twitter.