Betaalt u teveel?

3,5 miljoen Nederlandse huishoudens betalen teveel voor hun internet en vaste telefonie.
Dit blijkt uit onderzoek door Online.
Lees meer

Online Assistent

Wat is de Online Assistent?

De Online Assistent is een gratis programma voor Online abonnees. Het is een handige troubleshoot- en installatietool die u helpt:

  • uw computer aan te sluiten op het internet
  • extra e-mailaccounts in te stellen
  • meer computers aan te sluiten
  • zelf technische storingen op te lossen

Mocht de Online Assistent een probleem niet zelf kunnen oplossen, dan wordt er een foutcode gegenereerd. Wanneer u met deze code onze klantenservice belt, kan onze servicemedewerker het probleem sneller analyseren.  

Voor wie?

U kunt de Online Assistent gebruiken als u klant van Online bent. De Assistent is helaas niet geschikt voor abonnees met een Go, Lite, Basic of Plus abonnement.

De Online Assistent werkt alleen met Windows XP en Windows Vista, met uitzondering van 64bits systemen.

Hoe gebruik ik de Online Assistent?

Download het bestand online-assistent.exe via de link hieronder. Dubbelklik na het downloaden op het bestand om de Online Assistent op uw computer te installeren. Volg hierbij de instructies op het scherm.

Download de Online Assistent hier