Is je T-Mobile contract ingegaan na 1 juli 2011 dan hoef je niets te doen om gebruik te maken van Travel & Surf. Je kunt dan eenvoudig Travel & Surf internetpassen aanschaffen op het moment dat je in het buitenland je browser op je telefoon of tablet opstart. Automatisch wordt er dan een pagina getoond met daarop een overzicht van alle verschillende passen. Ook kun je een pas aanschaffen met de speciale Travel & Surf app, die binnenkort beschikbaar komt voor de iPhone.
Als je contract is ingegaan voor 1 juli 2011 dan moet je eerst Travel & Surf activeren. Ben je een particuliere klant? SMS dan ‘pas aan’ naar 1301 of ga naar My T-Mobile. Als je een zakelijke klant bent dan kan de telecomverantwoordelijke van je bedrijf Travel & Surf activeren via t-mobile.nl/beheer of via de T-Mobile Klantenservice Zakelijke Markt: 0800 - 7112 (gratis) of vanuit het buitenland: +31 (0)6 - 2400 7112.