Geef een omschrijving van de soort en mate van spam

Online kan alleen iets doen tegen spamberichten die worden verstuurd via het netwerk van Online.

Om te kunnen achterhalen waar de spamberichten vandaan komen hebben we de headers van betreffende mailtjes nodig. De header is een ‘vingerafdruk’ van de e-mail, waaruit kan worden afgeleid van waaruit de e-mail is gestuurd, waar hij is geweest is wanneer hij is verstuurd. Onderstaand vindt u voor de meest gebruikelijke e-mailprogramma's hoe u de header van een e-mailbericht kunt weergeven.

Outlook Express (Windows)

  1. dubbelklik op het e-mailbericht
  2. klik op 'bestand' en kies 'eigenschappen'
  3. kies daarna voor 'details'

Outlook (Windows)

  1. dubbelklik op het e-mail bericht
  2. ga naar 'beeld' en klik op 'opties'

Outlook Express voor Macintosh

  1. open het e-mailbericht
  2. ga in de menubalk naar 'weergave'
  3. klik op 'bron'

Mail voor Macintosh

  1. open het e-mailbericht
  2. klik onder 'bericht' op 'alle kopteksten tonen'

Netscape Communicator

  1. open het e-mailbericht
  2. klik op 'beeld'
  3. klik op 'kopschriften'
  4. kies voor 'alles'

Hotmail

  1. ga naar de options pagina
  2. klik op 'mail display settings'
  3. bij 'message headers' klik je op 'full'
  4. klik vervolgens op 'ok'

Gmail Live messenger:

  1. Klik op dropdown naast "Reply"
  2. Selecteer "Show Original"
  3. Kopieer de tekst die u te zien krijgt in het pop-up venster.

Original Message Windows Live Hotmail:

  1. Zet een vinkje voor het bericht waarvan u de header wil bekijken.
  2. Klik op de knop 'Markeer het bericht als ongelezen'
  3. Klik nu met de rechter muisknop op de onderwerpregel van het bericht en selecteer 'Broncode weergeven'
  4. Kopieer de tekst die u te zien krijgt in het pop-up venster.

Wanneer u een ander programma gebruikt voor het uitlezen van uw e-mail dan verzoeken wij u vriendelijk de Help instructies of de producent van het betreffende programma te raadplegen.

Op de website van Spamcop (http://www.spamcop.com) kunt u de headers van de spamberichten invoeren. Hierdoor kunt u zien via welke provider deze spam wordt verstuurd en naar welk e-mail adres u uw klacht kunt sturen.